广州卓驰自动化技术有(yǒu)限公司
Guangzhou Chochi Automation Technology Co., Ltd.
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西门子核心合作伙伴——授权代理(lǐ)商(shāng)
西门子售后服務(wù)指南
发布时间：
2018/03/12
来源：
西门子（中國(guó)）有(yǒu)限公司工业业務(wù)领域致力于為(wèi)客户提供高品质的服務(wù)，追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中國(guó)，工业业務(wù)领域拥有(yǒu)一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，為(wèi)客户提供7x24小(xiǎo)时全天候服務(wù)。专业的服務(wù)人员和遍布全國(guó)的服務(wù)及备件网络将对客户的服務(wù)需求迅速作出响应，将由设备故障引起的损失降低到最小(xiǎo)的程度。
现场服務(wù)
现场服務(wù)是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服務(wù)。
返厂维修服務(wù)
返厂维修服務(wù)是指客户将故障装置以"门到门"的方式发送到指定维修中心进行维修。 与现场服務(wù)相比，返厂维修服務(wù)的费用(yòng)更加低廉， 主要适合小(xiǎo)尺寸的装置（大尺寸的装置在实验室内无法完成带载试验）。
保内更换服務(wù)
保内更换服務(wù)是指针对部分(fēn)在保修期内发生故障的装置，我们将為(wèi)您更换一个功能(néng)完好的装置。
备件销售服務(wù)
我们在國(guó)内拥有(yǒu)工业业務(wù)领域产品备件库，可(kě)以随时為(wèi)您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物(wù)流运输，可(kě)以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。
西门子（中國(guó)）有(yǒu)限公司工业业務(wù)领域售后服務(wù)联系方式：
技术支持与服務(wù)热線(xiàn)：
400-810-4288 （根据语音提示选择2即进入售后服務(wù)）
010-64719990 （未开通4008业務(wù)的地區(qū)可(kě)拨打此号码）
传真：+86-10-64719991
邮箱：advip.service.cn@siemens.com
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